各位精灵传说玩家：

　　针对近期论坛和客服专区收到的关于游戏运行出现crash，运行崩溃的情况，我们进行了深入全面的分析，发现某些显卡驱动存在bug，属于显卡驱动自身的问题，并不属于游戏客户端自身问题。详情如下：

　　WIN7/WIN8平，3代酷睿的集成显卡（具体为intelHD Graphics 2500、intelHD Graphics 4000 系列），驱动版本9.18.10.存在异常，导致游戏无法进入，很多3D游戏也会报错，需要等待厂商更新新版本驱动修复

　　解决方法：

　　1.切换到显卡

　　2.如果一定要用此显卡，将驱动恢复到9.17及之前版本

　　我们正在积极联系相关硬件厂商，争取尽快解决该问题。

　　(本文来源：网易游戏频道 )